了解质量管理体系（QMS）

几个世纪以来，质量一直是区分优质产品的一个属性。然而，在现代化的生产设施中，质量已经超越了一个模糊的比较，成为一种职业和哲学。

在过去的70年里，制造商（在一些先驱者的帮助下）对质量提出了更多有见地的问题。这个过程创建了一个整体系统，它利用了统计、科学和管理原则，目前被称为质量管理系统（QMS）。

质量运动的起源

现代质量管理体系要归功于几个关键的创新者，包括Joseph M Juan、Phillip Crosby、Walter Shewhart和W. Edwards Demming，他们是第一个认识到分析方法对质量的重要性的人。他们开发了统计控制和管理方法，旨在提高生产，产品可靠性，并设定可实现和可测量的质量目标。

二战后，日本公司开始充分利用这些概念。这些公司对质量的承诺作为一个概念帮助他们的产品在市场上脱颖而出。

随着日本同行的成功，美国公司和其他公司（尤其是福特汽车公司）开始实施同样的原则。这种对质量的关注促使美国国会在1987年设立了马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖，以表彰和区分成功实施质量管理体系的美国公司。这一荣誉促进了美国的发展。

今天的质量

现代质量管理体系大量借鉴了其最初的创立理念。质量管理体系必须包括整个组织。他们坚持统计过程控制、管理承诺以及关注持续改进的清晰和可测量的期望的重要性。此外，积极参与，不害怕分享或记录问题仍然是一个关键因素。然而，现代质量管理体系已经发展到适合个别企业的需要。

什么是好的质量管理体系？

没有一个清单可以定义一个好的质量管理体系。质量管理体系的成功之处在于对原则的坚持和对始终如一的质量重要性的认识。存在许多好的质量管理体系模型，它们为组织提供了很好的指导方针，但一种模式并不适用于所有模式。一些独立组织已经创建了认证，允许外部人员评估制造商质量管理体系的可信度。其中最著名的机构之一是国际标准化组织（ISO）。

ISO & ISO 9001

国际标准化组织，简称ISO，来源于希腊语“isos”（平等），是为了应对全球化的世界而成立的。它已经成长为一个独立的组织，建立标准和最佳实践，在不同的制造部门之间创造一些一致性。

目前，ISO委员会拥有许多不同行业的标准，并在世界范围内保持着受人尊敬的地位。其中一个标准是ISO 9001，它专门针对公司的质量管理体系。ISO 9001是一套通用的标准，为质量管理体系建立了最佳实践协议。欢迎任何公司遵循标准，但认证需要每两年进行一次独立审核。应该指出的是，ISO组织本身并不执行审核。

获得认证并非易事，需要制造商投入大量时间和资金。经过认证的质量管理体系要求组织的各个方面都考虑质量问题，并遵守所制定的协议。第三方审核员确保ISO 9001认证的制造商遵循公司质量管理体系中建立的文件和控制技术。不遵守规定可能导致公司的认证被撤销。ISO 9001认证的质量管理体系是确保公司坚持其质量控制承诺的最佳可用认证。

评估质量管理体系

标准，如ISO 9001和第三方认证，让最终用户和规范者快速了解公司对其质量管理体系的责任和掌握程度。虽然没有第三方认证不一定是解雇特定产品的理由，但许多部门已经采用了ISO 9001合规的第三方认证作为要求。代替认证，指定人员和最终用户应该审查公司的质量控制计划、创建的文档和文档中的纠正措施。此外，总体承诺可以通过公司管理层展示的特定质量知识来评估。

通过向我们的客户提供我们在自己的质量旅程中获得的知识，我们希望能够为我们所服务的客户提供支持。Brentwood的认证列表可以在我们的网站上查看。